Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Frankie's.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die vóór 22:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag bezorgd binnen Nederland en België.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren via ons retourportaal. Zorg ervoor dat de labels nog aan de kleding zitten.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa, Mastercard, Amex) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe vallen de maten van Frankie's collectie?
Onze kleding valt over het algemeen 'true to size'. Bij elk product vind je een specifieke maattabel om de perfecte pasvorm te bepalen.
Bieden jullie gratis verzending aan?
Ja, alle bestellingen boven de €75,- worden gratis verzonden binnen Nederland. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij €4,95 verzendkosten.
Waar kan ik mijn pakket volgen?
Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail met een Track & Trace code van onze vervoerder.