Retourneren & Ruilen

Bij Frankie's streven we naar de perfecte pasvorm, maar als je niet volledig tevreden bent, kun je je artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de kleding ongedragen is en voorzien is van de originele labels.

Return Process

• 1.
  Aanmelden

  Bezoek ons online retourportaal en voer je bestelnummer en e-mailadres in om de retourzending te registreren.

• 2.
  Inpakken

  Plaats de artikelen in de originele verzenddoos of een andere stevige verpakking en voeg het ingevulde retourformulier toe.

• 3.
  Verzenden

  Plak het meegeleverde retourlabel op het pakket en geef deze af bij het dichtstbijzijnde PostNL of DHL punt.

• 4.
  Terugbetaling

  Zodra wij je pakket hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.